PMP認(rèn)證考試每日一練（93）

26．[單選題]一家組織執(zhí)行了電子郵件遷移項(xiàng)目，雖然電子郵件遷移成功，但用戶地址簿信息的遷移卻不正確，這會(huì)影響到該組織的內(nèi)部溝通。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？  

A.向所有相關(guān)方解釋這種情況，然后就后續(xù)步驟達(dá)成一致

B.確定遷移錯(cuò)誤的根本原因

C.要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出糾正措施

D.請(qǐng)求發(fā)起人批準(zhǔn)延長項(xiàng)目時(shí)間

27．[單選題]項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)陌生的國家工作,項(xiàng)目經(jīng)理在很大程度上依賴于在該地區(qū)生活了十多年的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的支持，該團(tuán)隊(duì)成員與相關(guān)方合作，并尊重當(dāng)?shù)匚幕�和�?xí)俗。 這代表的是什么工具或技術(shù)？  

A.溝通技能

B.專家判斷

C.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能

D.文化意識(shí)

28．[單選題]客戶和服務(wù)提供者商定了項(xiàng)目章程，項(xiàng)目經(jīng)理安排一次面對(duì)面會(huì)議，以審查和評(píng)估項(xiàng)目的要求。但是，來自客戶方的一些參與者無法參加此次會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？  

A.在所有參與者沒有全部在場的情況下舉行會(huì)議

B.使用合作工具將所有參與者包含在會(huì)議中

C.與無法參加的參與者安排一次單獨(dú)的會(huì)議

D.詢問發(fā)起人如何在所有參與者沒有全部在場的情況下繼續(xù)進(jìn)行

29．[單選題]一位團(tuán)隊(duì)成員通知項(xiàng)目經(jīng)理，供應(yīng)商延遲交付一個(gè)重要部件，由于潛在的影響，該團(tuán)隊(duì)成員希望項(xiàng)目經(jīng)理允許直接通知發(fā)起人并生成與這種情況相關(guān)的警報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪份計(jì)劃？  

A.采購管理計(jì)劃

B.溝通管理計(jì)劃

C.相關(guān)方參與計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

30．[單選題]一位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員抱怨說，相關(guān)方已連續(xù)兩周未收到項(xiàng)目會(huì)議更新。而另一位團(tuán)隊(duì)成員回復(fù)說，所有相關(guān)方均已及時(shí)收到項(xiàng)目會(huì)議更新。若要防止這種混淆，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？  

A.審查溝通管理計(jì)劃，并確保相關(guān)方接收更新

B.檢查相關(guān)方登記冊(cè)，以確保信息正確更新

C.檢查相關(guān)方參加計(jì)劃，以確保相關(guān)方的參與度很高

D.研究資源管理計(jì)劃，并確保適當(dāng)?shù)馗�蹤團(tuán)隊(duì)績效

 

答案解析

26.【答案】B：確定遷移錯(cuò)誤的根本原因

解析：PMBOK（6）P304-8.3.2.5控制質(zhì)量-因果圖。用于識(shí)別質(zhì)量缺陷和錯(cuò)誤可能造成的結(jié)果。項(xiàng)目已完成，但遷移出現(xiàn)了錯(cuò)誤即出現(xiàn)了質(zhì)量缺陷，首先找原因。A：出現(xiàn)了質(zhì)量問題，解釋無濟(jì)于事。C：采取糾正措施之前需分析根本原因。D：項(xiàng)目不可能因?yàn)槌霈F(xiàn)質(zhì)量問題就先提出延長，需首先分析原因。

27.【答案】B：專家判斷

解析：PMBOK（6）P738術(shù)語表-專家判斷。選項(xiàng)A，“依賴于在該地區(qū)生活了十多年的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的支持”，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)或者專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)成員也是專家。這個(gè)成員之所以能夠支持項(xiàng)目經(jīng)理的工作是來自與他與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)合作的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化的專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)有助于做出合理判斷。選項(xiàng)A，情景中強(qiáng)調(diào)的是支持而不是與當(dāng)?shù)厝酥�間的信息交互，所以溝通技能沒有切中情景，選項(xiàng)C，常見的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能包括沖突管理.引導(dǎo).會(huì)議管理.積極傾聽.領(lǐng)導(dǎo)力.影響力.人際交往.政治意識(shí).觀察訪談等，情景中并沒有與之對(duì)應(yīng)的描述，所以C不推薦。選項(xiàng)D是事業(yè)環(huán)境因素，非工具技術(shù)。

28.【答案】B：使用合作工具將所有參與者包含在會(huì)議中

解析：PMBOK（6）P379-10.2管理溝通。涉及與開展有效溝通有關(guān)的所有方面，包括使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù).方法和技巧，允許溝通活動(dòng)具有靈活性，允許對(duì)方法和技術(shù)進(jìn)行調(diào)整，以滿足相關(guān)方及項(xiàng)目不斷變化的需求。管理溝通過程還設(shè)法確保信息以適當(dāng)?shù)母袷秸�確生成和送達(dá)目標(biāo)受眾。A：所有參與者不在場開會(huì)是錯(cuò)誤的溝通管理。C：參與者在一起開會(huì)的作用是大家在一個(gè)共同的場合溝通，單獨(dú)跟沒有參加會(huì)議的相關(guān)方開會(huì)，不能保證大家在同一個(gè)平臺(tái)溝通。D：管理溝通是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，若遇到問題還去詢問發(fā)起人如何處理，是不稱職的表現(xiàn)。

29.【答案】B：溝通管理計(jì)劃

解析：PMBOK（6）P377-10.1.3.1規(guī)劃溝通管理-溝通管理計(jì)劃。描述將如何規(guī)劃.結(jié)構(gòu)化.執(zhí)行與監(jiān)督項(xiàng)目溝通，以提高溝通的有效性，包括上報(bào)的步驟。題目中，重要部件延遲交付已經(jīng)成為事實(shí)，是問題不是風(fēng)險(xiǎn)。出現(xiàn)了延遲交付的問題，團(tuán)隊(duì)成員希望他可以直接向發(fā)起人報(bào)告，誰向誰怎么匯報(bào)是溝通問題。A：本題的重點(diǎn)是如何溝通，采購只是溝通的內(nèi)容。C：本題的重點(diǎn)是溝通，不是相關(guān)方。D：本題的重點(diǎn)是溝通，不是從風(fēng)險(xiǎn)管理切入討論問題的。

30.【答案】A：審查溝通管理計(jì)劃，并確保相關(guān)方接收更新

解析：PMBOK（6）P377-10.1.3.1規(guī)劃溝通管理-溝通管理計(jì)劃。描述將如何規(guī)劃.結(jié)構(gòu)化.執(zhí)行與監(jiān)督項(xiàng)目溝通，以提高溝通的有效性，包括傳遞信息的方法.技術(shù)等。題目問：防止這種混淆指的是溝通的混亂，我們需要審查溝通管理計(jì)劃進(jìn)行。B：問題在于項(xiàng)目會(huì)議更新的接收混亂，我們應(yīng)先聚焦在溝通管理計(jì)劃，不是相關(guān)方登記冊(cè)。C：本題的重點(diǎn)是溝通問題，不是相關(guān)方問題。D：本題的重點(diǎn)是溝通問題，不是團(tuán)隊(duì)績效問題。

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