PMP認證考試每日一練（90）

11．[單選題]一家供應商稱因為某項主要功能未包含在約定的范圍內，所以未能實施。項目團隊不認同這一說法，項目經理下一步應該做什么？  

A.將該問題升級上報給項目發起人解決

B.簽發一份報價邀請書(RFQ),聘請新的供應商

C.要求法律部門對供應商采取行動

D.審查采購管理計劃和合同協議

12．[單選題]項目經理聘請項目協調員組織即將召開的項目會議。由于這是一個大型、復雜的項目，相關方經常變更，項目協調員對應該邀請誰感到困惑。項目協調員應該邀請誰？  

A.僅限高管級別的人員

B.高級管理人員及其他們的直接下屬

C.根據權利影響方格識別的相關方

D.在相關方參與計劃中識別的相關方

13．[單選題]一位新團隊成員在一個月前加入團隊，并接受了資源管理計劃中規定的必要培訓，這位新團隊成員無法按時完成分配的任務，從而影響到團隊績效。項目經理下一步應該怎么做？  

A.增加所需的額外培訓并更新資源管理計劃

B.將問題升級上報給管理層，要求將該團隊成員調到另一個項目，并找到一位經驗更豐富的資源作為替代

C.與該團隊成員討論這個問題，并一致達成一項具有可測量糾正措施的行動計劃

D.在下一次計劃的績效評估中解決該團隊成員的培訓需求

14．[單選題]由于客戶認為項目不滿足要求，因此不愿對項目簽字同意。客戶希望對某些可交付成果進行返工，團隊不同意，因為這不屬于約定項目需求的組成部分。項目經理應該做什么？  

A.審查驗收標準和其他項目輸出文件

B.讓團隊遵守客戶要求，對可交付成果進行返工

C.要求團隊確定未滿足需求的原因

D.請求額外資金以滿足對可交付成果進行返工的要求

15．[單選題]項目工作已經完成，且可交付成果已獲驗收。在項目的質保期內，識別到一個影響環境的缺陷。誰應該負責解決這個問題？  

A.項目經理

B.環境部門

C.項目發起人

D.運營部門

 

答案解析

11.【答案】D：審查采購管理計劃和合同協議

解析：PMBOK（6）P496-12.3.1.3控制采購-協議。包括對各方義務的一致理解。對照相關協議（合同），確認其中的條款和條件的遵守情況。P495-12.3.1.1控制采購-項目管理計劃-采購管理計劃。規定了在控制采購過程中需要開展的活動。A：供應商與團隊的分歧解決是項目經理的責任，項目經理還沒有處理就直接報發起人不可取。B：與供應商之間的分歧沒有解決，通過選擇新供應商還是沒有得到解決。C：解決分歧的首選方法是通過談判，而且法律部門不具備對供應商直接采取行動的職責。

12.【答案】C：根據權利影響方格識別的相關方

解析：PMBOK（6）P512-13.1.2.4識別相關方-數據表現-權力利益方格。“大型.復雜”的項目，相關方眾多又“經常變更”，需要對相關方分類，根據分類結果與之建立聯系。權力利益方格是用來對相關方進行分類的工具，用以決策對哪些相關方進行重點管理。選項AB，過于局限，選項D又過于寬泛，并不是所有的相關方都需要被邀請，例如“權力低-利益輕”的相關方，可以以告知的方式來進行管理。

13.【答案】C：與該團隊成員討論這個問題，并一致達成一項具有可測量糾正措施的行動計劃

解析：PMBOK（6）P342-9.4.2.6建設團隊-培訓。項目經理應該按資源管理計劃中的安排來實施預定的培訓，也應該根據管理項目團隊過程中的觀察.交談和項目績效評估的結果，來開展必要的計劃外的培訓。選項A，“必要培訓”已經參加了，只是單純消耗培訓時長的無目標培訓不能解決當前問題。選項B，資源管理的責任在于項目經理，在未經最后努力前就直接上報給職能部門經理不妥當。選項D，需要解決當前問題，不能拖入到下一次績效評估。

14.【答案】A：審查驗收標準和其他項目輸出文件

解析：PMBOK（6）P165-5.5.1.1確認范圍-項目管理計劃-范圍基準。范圍基準中包括范圍說明書，范圍說明書是客戶驗收項目的依據之一，它包括驗收標準，其他項目輸出的文件如需求文件.需求跟蹤矩陣等也是確認范圍過程的輸入。對于驗收過程中出現的異議，要首先去查詢驗收標準是如何定義的，有驗收標準就利于判斷客戶方面的要求是否合理。如果對于項目可交付物的理解存在偏差，再繼續向前查詢原始的需求文件是如何記錄客戶的原始期望。所以在未弄清楚問題之前就返工或者將問題定位在團隊執行上，是不恰當的，排除BCD。

15.【答案】D：運營部門

解析：PMBOK（6）P123-4.7結束項目或階段。項目工作已經完成，可交付成果已經驗收，結束項目或階段過程向運營部門移交產品.服務或成果。質保期內運維部門負責項目售后服務的運維工作。A：項目工作已經完成，項目團隊人員已經重新分配，項目經理不負責運維。B：環境部門太具體，即使企業有這個部門也屬于運營部門或職能部門，不一定負責項目的售后。C：項目發起人不負責具體工作，項目售后不是發起人的責任。

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