1.在一個實施項目中,開發階段的工作已經外包給一支***團隊。在執行項目期間,***團隊通知說有重要信息遺漏,但是國內設計團隊說已經提供所有設計文檔。造成這這種情況最有可能的原因是什么?
A. 未正確創建溝通管理計劃
B. 兩支團隊相處的不好
C. 項目經理缺乏溝通技巧
D. 未正確創建風險管理計劃
2.項目可交付成果獲得批準,且項目經理收到最終發票的付款。目前正在執行采購審計。誰會提供項目收尾的正式授權?
A. 項目團隊
B. 主題專家
C. 項目發起人
D. 項目聯絡員
3.你是一名大型咨詢公司的項目經理,你的上司要你提供公司應采納哪個項目的意見。項目A的內部收益率(IRR)為 12%,項目 B的效益成本比(BCR)為 1:3,項目 C的機會成本為 75,000美元,項目 D的投資回收期為 6個月。假如你要根據上述信息做出選擇,那么你會選擇哪個項目?
A. 項目 A
B. 項目 B
C. 項目 C
D. 項目 D
4.某項目的交付期為 3月 1日。根據關鍵相關方,項目預算是靈活的,但是必須滿足交付日期。項目經理應該在哪份文件中記錄該信息?
A. 項目范圍說明書
B. 項目進度計劃
C. 工作分解結構
D. 假設日志
5.項目經理在與客戶合作過程中經歷了困難。項目完成之后,客戶稱項目沒有達到他們的滿意水平。若要避免這種結果,項目經理應該在整個項目過程中怎么做?
A. 在項目的每一階段告知客戶他們的請求都已在執行。
B. 了解,評估,定義和管理客戶期望。
C. 向客戶發送技術規范,供客戶審查和批準。
D. 識別并更換項目團隊中的責任方。
答案解析
1.參考答案:B。
解析:題干描述的情景主要是描述了信息在傳遞的過程中沒有獲得有效的發送和確認屬于溝通問題。所以選 B
考點:規劃溝通管理,輸出,溝通管理計劃。
參考:PMBOK 10.1.3.1。
2.參考答案:C。
解析:應該從客戶或發起人那里獲得正式文件,證明相關方對項目可交付成果的正式驗收。這些文件將提交給結束項目或階段過程
考點:確認范圍、輸出、驗收的可交付成果。
參考:PMBOK 5.5.3.1。
3.參考答案:A。
解析:項目 C和 D無法判斷收益;項目 A和 B對比,內部收益率是計算的純利潤;效益成本比率(BCR),BCR=效益/成本,其值為 1.0,不賺不賠,大于 1.0有盈利,小于 1.0財務虧損。所以選 A.
考點:項目選擇方法。
4.參考答案:D。
解析:假設日志用于記錄整個項目生命周期中的所有假設條件和制約因素。
考點:制定項目章程、輸出、假設日志。
參考:PMBOK4.1.3.2
項目范圍說明書是對項目范圍、主要可交付成果、假設條件和制約因素的描述。
5.參考答案: B。
解析:相關方滿意度應作為項目目標加以識別和管理。有效引導相關方參與的關鍵是重視與所有相關方保持持續溝通(包括團隊成員),以理解他們的需求和期望、處理所發生的問題、管理利益沖突,并促進相關方參與項目決策和活動。
考點:相關方管理。
參考:PMBOK 13。
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