1.根據相關方登記冊和項目章程，項目的業務需求必須從組織的各職能組獲得。為了最終確定業務需求，要求這些職能組的意見需取得一致。應該使用哪一種工具和技術來收集需求？

A. 焦點小組法

B. 引導式研討會

C. 問卷與調查

D. 德爾菲法

2.一項目經理和公司中設計鐵路設備的團隊要設計一臺能將石頭裝載到火車上的機器。該項目允許損耗 2%，也就是每天能損耗超過 2 噸的石塊。在下列哪項中項目經理記錄該項目的質量控制、質量保證和質量改進？

A. 質量管理計劃

B. 質量政策

C. 控制圖

D. 項目管理計劃

3.你的項目已經實施了一段時間，但是一些現象表明實施過程中發生了問題。不良的項目團隊有以下幾個表現，下列哪一項不屬于不良項目團隊的特征？

A.沮喪的士氣

B.過多的會議

C.對項目經理缺乏信任和信心

D.無結果的會議

4.一般來說，對一個成本補償合同的承包商的補償是基于

A.承包商最佳狀況下的實際成本

B.按照合同規定交付產品和服務

C.使用的資源數量

D.如果成本上限被超過，實際成本減去利潤

5.項目經理發現可交付成果的一個關鍵功能與客戶的原始技術規定存在偏差，但是滿足質量和法律要求。在預算和進度都有制約的情況下，一些團隊成員建議保留原始設計，而另一些團隊成員堅持修改設計，滿足客戶的需求。協商之后，最終決定是保留當前設計。

項目經理下一步應該采取下列哪一項措施？

 

A. 遵循風險響應矩陣

B. 變更質量計劃

C. 更新范圍管理計劃

D. 遵循變更管理程序


 

答案解析

1.參考答案:B。

解析：引導與主題研討會結合使用，把主要相關方召集在一起定義產品需求。研討會可用于快速定義跨職能需求并協調相關方的需求差異。因為具有群體互動的特點，有效引導的研討會有助于參與者之間建立信任、改進關系、改善溝通，從而有利于相關方達成一致意見。

考點：收集需求，工具，引導（研討會）。

參考：PMBOK 5.2.2.6。

2.參考答案:A。

解析：質量管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述如何實施適用的政策、程序和指南以實現質量目標。它描述了項目管理團隊為實現一系列項目質量目標所需的活動和資源。

考點：規劃質量管理、輸出、質量管理計劃。

參考：PMBOK 8.1.3.1。

3.參考答案:B。

解析：A 選項說明建設項目團隊沒有做好。B 選項說明可能溝通較多。C 選項說明團隊之間缺乏信任，絕對是不良團隊。D選項說明無效的溝通。

考點：建設團隊。

參考：PMBOK 9.4。

4.參考答案:B。

解析：成本補償合同。此類合同向賣方支付為完成工作而發生的全部合法實際成本（可報銷成本），外加一筆費用作為賣方的利潤。。

考點：規劃采購管理、輸入、組織過程資產、合同類型。

參考：PMBOK 12.1.1.6。

注意成本補償 3種合同區別：固定費用、激勵（客觀）、獎勵（主觀）。

5.參考答案: D。

解析：可交付成果與客戶的要求不一致，即意味著需要發生變更，必須按程序得到批準。

本題與其他選項無關。

考點：監控過程組，項目整合管理，實施整體變更控制。

參考：PMBOK 4.6。

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