一.項目經理的現狀.
作為項目經理,最重要的事就是帶領整個項目團隊一起戰斗,做好團隊建設,才能激發整個團隊成員的士氣,提高團隊成員的績效。
然而,在中國,很多項目經理并不具備項目經理的基本素質或者知識技能。
這里有一個很明顯的對比:
在國外,項目經理是受人景仰的,只有經驗豐富的受人尊敬的專家才能成為項目經理。
而在國內,在國內,往往還有一些項目經理經驗沒有這么豐富。可能只是個基層管理者。
而造成這個現狀的原因很簡單,項目管理的概念在中國還處于一個起步階段,有些公司不明白項目經理需要具備什么樣的條件,因此往往將技術最拔尖、工作最努力、績效最好的那個人任為項目經理,也不管那人是否僅僅只是一個技術狂熱者。
二.最常遇到的問題.
在工作過程中,我們會常?吹揭恍╉椖拷浝碓诒г,什么工作就像打雜的、員工不聽話、工作任務不能被完成、自己沒有什么實權、需求老是發生變更不知怎么辦啦,等等一系列的抱怨。
其實說實話,這些問題大多數的項目經理都經歷過,體驗過。自己仿佛處在一種無頭蒼蠅的狀態,只知道亂飛發出煩人的嗡嗡聲,讓自己覺得心煩也讓別人覺得心煩,卻怎么也找不到出路。
每個項目都是獨特的,因此做項目一定存在各種各樣的風險與問題,作為項目經理,就必須具備應對這些風險與問題的素質。項目經理是一個風向標,所有的項目成員都看著這個風向標航行。
當項目出現問題了,風向標因為自己的情緒問題,隨風亂舞,項目成員會看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你,降低了項目經理在團隊中的威信,重者就是項目失敗,成員離開項目團隊。
三.需要修煉的九件事.
所以,作為項目經理,是一種修煉,以下種種都是需要慢慢修煉的:
1.脾氣一定要控制好
不管是團隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發生變更,總之你沒有任何理由可以發脾氣,尤其是當著團隊成員的面發脾氣。
2.遇事莫慌
項目風險總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂作出錯誤決定,一個錯誤的決定后果往往是嚴重的,帶來的可能是返工、項目失敗等后果。記住,一定要堅持一次把事情做對。
3.永遠不要讓上級領導來幫你想解決方案
這個是很多人容易犯的錯誤,經常把問題拋給領導,然后怪領導不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住,領導只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你干啥用?
舉個例子,當項目資源不足,需要申請資源時,千萬不要直接告訴領導資源不足就完了,一定要告訴他面對資源不足,有什么樣的后果,然后有幾種解決方案,每種方案的優缺點是什么,然后請領導來選擇一個方案。
4.記住抱怨是沒有用的
仔細回想一下,什么時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實現了,抱怨工資低,老板就乖乖漲工資了,你覺得可能嗎?
記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會證明你是一個沒有用的項目經理。遇到問題,首先要想的,是怎么解決!
5.要相信你的團隊成員,多鼓勵他們
批評是在團隊建設中最為忌諱的,除非出現非常嚴重的問題,才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里,當眾點名批評是最為嚴重的了。
切記,每個人都是有自尊的。你要相信你的團隊成員,相信他們都是優秀的。如果他們不優秀,一定是你的責任,你沒有能夠激發他們的士氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,并鼓勵他們,讓他們做合適的工作。
6.注意公平公正
這是一個項目經理必須具備的品質,是一種職業道德。對待項目團隊成員,必須公平公正地評價他們的工作績效,并加以適當獎勵。
7.客觀如實匯報
這也是一個職業道德。對于項目狀態,必須客觀如實公布給干系人,越是隱瞞風險越高。
人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞項目中壞的一面,報喜不報憂估計很多人都干過。其實做項目,出現問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了項目失敗的時候也就是你的職業失敗的時候了。
的確,要能客觀如實地匯報,有點難,但是大家還是要記住,這是必須的。
8.功勞不是自己的
記住,作為一個團隊,你激勵大家完成了項目,最終獲得的功勞不是你一個人的,而是大家的。
不僅如此,項目過程中,任何一個點子一個解決方案的功勞,你都不能據為己有,哪怕這個真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應該從你的嘴里去說出解決方案,而是應該引導團隊成員讓他們說出來,然后表揚他們的智慧。
9.千萬不要以為自己是打雜的
明白自己工作的價值,這是做好工作的前提。
作為項目經理,一定會有很多瑣事,寫各種各樣的報告,接聽各種各樣的電話,見各種各樣的人,處理各種各樣大小事情。沒關系,只要你做這么多事情都是為了同一個目標,那么你的工作就是就是有價值的,雖然零散,也絕對考驗你的能力。
每天只做一件事情并不能讓你學到時間管理,每天做10件事情就能讓你必須學習時間管理。從工作中發現自己的不足,才能進步。把自己當成打雜的,心態已經不對,又怎會想到去改進呢?
好啦,在這里優優隨便列舉了9條,都是項目經理需要修煉的,當然,一個合格的項目經理要做到的,遠遠不止這9條。
所以,當項目經理本身是一種修煉,修煉的正果不是你的項目成功,而是你的個人職業發展成功。
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