PMP培訓資料之高績效團隊應該具備的特質

學習PMP主要是多理解多思考，理解PMP所學的思維，自己也要制定適合的學習計劃，下面為大家整理了關于PMP考試的相關考點知識，下文主要介紹高績效團隊應該具備的特質，供大家學習與參考：

高績效團隊應該具備的特質

1、統一目標——任務特質

每個團隊的建立或存在都有一個特別的任務，團隊隊員以完成這個任務為主要目標。因此，團隊隊員應該充分了解到團隊存在的理由，團隊的界限及團隊在組織中所扮演的角色、地位和功能。但是，目標的實現是要通過轉換為具體的任務才能完成的。這類似于管理中的工作分析，常用工作分解結構的方法來實現，確保找出完成項目工作范圍的所有工作要素，同時描述可交付成果和其組成要素的具體內容。任務的內在結構包含三個因素：規劃(即對行動過程、時間安排以及資源需求的決策)，執行(即計劃的實施)和控制(即對績效和進度的監控，在必要時采取糾正措施)。

因此，在建立一個團隊之前，不妨讓我們首先思考：

(1)團隊組建的目的是什么?團隊可以進行的活動界限是什么?

(2)團隊的干系人有哪些?他們各自的追求是什么?其中有哪些和團隊目標有交集?

(3)可以把這些交集目標細分為哪些可行的執行任務?

(4)團隊內部應怎樣分工來配合任務的實現?

2、程序認同——團隊規則

在團隊工作中，規則引導個人行為方式的標準化，在標準化的工作氛圍中，人人都可達到最大的工作效率和最快的個人核心能力提升。

責任分享包括兩個層面：一是在團隊隊員共同分攤團隊的工作過程中。二是針對團隊的最后成果而言，團隊的特色在于順利完成團隊目標的同時，全體隊員將分享該成果，共同接受組織的激勵與獎勵，相反，當團隊無法順利完成特定任務時，則全體隊員將共同承擔這一失敗的責任。因此，團隊中必須明確劃分每個成員的工作職責，要有嚴格的配合工作流程的責任分析機制。

另一方面，高效團隊的成員必須經過系統的培訓，成為有一定的工作經驗而且具備技術技能、人際技能、解決問題等不同類型的技能。

因此，在我們組建一個團隊的時候，不妨考慮：

(1)任務有哪些流程?各個流程完成的標準是什么?任務完成需要隊員具備哪些品質?

(2)怎樣將任務流程具體到團隊的每個人?怎樣分配責任?怎樣獎勵?

(3)制定什么規則達到上面的要求?怎樣培訓和激勵員工?

3、信息溝通——工作氛圍

我們習慣于將群體性組織視為生產的函數“黑箱”，給定了一定的輸入，就能期望得到相應的輸出。由有情感的人組成的團隊卻沒有那么簡單。一般情況下，所有的情感都有可能影響到團隊的組織績效，無論是團隊成員的生活情感、道德情感還是審美情感。但最關鍵的應該是那些更容易在團隊成員之間引起互動關系、更容易影響團隊組織績效的那些情感，也就是成員之間的情感互動作用所產生的基于團隊層面的情感。

雖然團隊成員的地位是平等的，但是店長或者協調人在一個團隊中的實際作用卻很大，他以及骨干隊員在溝通信息、營造氛圍、團隊對外交往甚至在調解團隊內部沖突。

因此，建立團隊的時候，一定要考慮以下幾個問題:

(1)團隊需要怎樣的文化氛圍?
隊員的個人文化有什么差異?
隊員的性格特征分別是怎樣的?
哪些是對團隊工作有益的?

(2)誰適合做組長?
骨干隊員有哪些?
他們的主導文化有什么特征?

(3)怎樣建立和諧、愉快的工作氣氛?
障礙是什么?
怎樣解除?

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