PMP培訓資料之項目管理能力建設的定律

　　學習PMP主要是多理解多思考，理解PMP所學的思維，自己也要制定適合的學習計劃，下面為大家整理了關于PMP考試的相關考點知識，下文主要介紹項目管理能力建設的定律，供大家學習與參考：

　　項目管理能力建設的定律

　　第一定律：態度決定一切，但不能解決一切

　　有一只青蛙在一個缸子里快要餓死了，缸子外面是豐盛的食物，只要它跳出去就是生，留下就是死。而在死生之地，青蛙的積極態度就是努力地跳，因為不跳就一定會死，跳還有希望生。這里態度決定了生的希望。但贏得生的希望不僅僅靠態度，更要依靠才能和現實的努力。對于企業項目管理能力建設而言同樣如此。首先要有項目管理能力建設的主觀意愿，但意愿不能解決所有的問題，還需要現實的努力。

　　第二定律：能力成長時間可以縮短，能力成長過程無法跨越

　　企業項目管理能力建設速度可以適當加快，但企業項目管理能力的建設有其自身規律，忽視這個規律，采取不當措施，試圖實現能力跨越式增長，必將付出巨大代價。在項目管理能力建設的過程中，管理者必須注意目標層、活動層、管控層、機制層建設的次序問題。

　　第三定律：項目管理能力建設從自我認知起步

　　項目管理問題診斷是企業項目管理能力建設的前提，對企業項目管理問題的正確認識是此類問題診斷的關鍵，沒有診斷就不可能有項目管理能力建設方案的出爐。項目管理問題診斷的正確與否決定了企業項目管理解決方案的有效性和適用性。

　　第四定律：找出干系人的隱性需求，項目就成功了一半

　　在中國做項目，由于大量采用格式合同，很多需求在開始時并不清晰，隨著項目進行的深入才逐漸明朗起來。為此項目經理必須有效探查、界定客戶和干系人隱性的需求，把它明確出來，在客戶尚未提出其它需求之前就事先貯備資源，將極大地提高項目的成功率。

　　第五定律：高明的管理者引導項目目標的變化，聰明的管理者響應目標的變化，平庸的管理者坐等目標的變化

　　按目標導向做事是項目管理者的第一要務。是高瞻遠矚、從公司戰略發展要求出發引導項目目標的變化，是及時響應公司要求調整項目目標，還是坐等項目目標的變化?對項目目標的把控程度在一定程度上體現了一個管理者能力的高低。

　　第六定律：階段門就是“關卡”，是項目管控的核心手段

　　與其等到項目截止日期臨近的那一天發現項目目標已然無法完成，不如加強對項目的過程控制。在過程中通過不斷設立檢查與評審點來控制階段成果，即使用階段門保證項目少走彎路，朝著既定的方向和目標進行。在企業實踐應用中，階段門是項目的目標與范圍可能發生變化時，需要公司高層領導如總經理或副總經理決策控制的點，是項目管控的核心手段。

　　第七定律：沒有工作辭典的項目管理是不完整的項目管理

　　WBS是對項目所有工作的覆蓋和分解，它回答了“項目要完成什么，哪些工作屬于項目”的問題。工作詞典是對WBS每一個工作包的具體內容和要求進行的詳細描述，是項目工作經驗積累、項目管理知識學習和持續改進的有效手段。

　　第八定律：項目目標責任書是企業內部可談判的契約

　　項目目標責任書是項目經理和項目團隊對公司的承諾，也是公司和項目團隊形成的內部契約。這個契約在簽訂之前是可以談判的，也即可以要求公司為項目團隊提供目標達成所必需的資源和條件，但契約一旦簽訂就不應輕易更改。

　　第九定律：當好項目經理，用好責任矩陣

　　責任矩陣是一種將所分解的工作任務落實到項目有關部門或個人，并明確表示出他們在組織工作中的關系、責任和地位的一種方法和工具。責任矩陣不僅易于制作和解讀，而且能夠較清楚地反映項目各工作部門或個人之間的工作責任和相互關系。責任矩陣是項目經理分配工作的基礎，同時也是項目經理進行獎懲激勵的重要依據。

　　第十定律：滿足質量要求的按期交付遠比超出質量要求的延誤要好

　　如何提高項目的生產力，保證項目按期交付是每個項目經理都需要面對的難題。對于客戶而言，項目成果拖延交付帶來的不良影響是極其深遠的，也是項目質量提升無法彌補的。

　　第十一定律：確保不發生意料之外的風險是風險管理的較高境界

　　風險管理的較高境界是沒有風險。把風險管理工作有機融入到日常項目管理工作中，不是沒有風險，不是看不到風險，而是將風險消滅在萌芽狀態，確保不發生意料之外的風險。

　　第十二定律：批準變更要確保精銳把關，面對索賠要做到證據確鑿

　　項目變更是不可避免的，變更管理要控制的是“要不要變更”以及“如何變更”的問題。控制變更首先預防的是“貼金”，即做一些華而不實、沒有價值的變更。變更獲得審批需要評估，評估能不能接受這個變更給項目帶來的影響，如成本增加、質量降低、工程延期等。除此之外，證據是索賠報告的重要組成部分，缺少足夠的證據，索賠就不能成立。因此在日常工作中要加強文檔管理，為有效索賠提供及時、準確、有力的證據。

　　第十三定律：信息化重點在“化”，保持平臺建設與管理能力建設同步

　　項目管理的信息化，重在融合企業與個人在項目實踐中的經驗教訓，運用信息化手段完成項目活動及管理工作。“增之一分則太長，減之一分則太短”，保持平臺建設與管理能力建設同步即可，信息化過度超前會引起整個管理系統的不適應。

　　第十四定律：績效指標要明確，獎懲兌現要及時

　　清晰明確、符合企業戰略方向的績效考核指標是項目績效管理取得成效的重要基礎。好的績效指標會使項目團隊更加凝聚。獎勵或懲罰不僅關乎項目本身，更決定了企業的未來。獎懲不及時，印象不深刻，效果打折扣。

　　第十五定律：項目經理的責任心與榮譽感要靠職業準入與晉升制度來保持

　　項目經理任職條件、任命程序、職務晉升等職業準入制度有助于挑選合適的項目經理人才，更是保持項目經理的責任心與榮譽感的重要手段。

　　第十六定律：要依靠機制促進項目經驗與教訓的分享

　　項目管理能力的不斷提升，需要通過項目經驗教訓的分享、固化。建立正向的機制，及時總結項目經驗、分享知識，才能有效促進項目管理能力的持續提升與組織的持續優化。

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