PMP考試項目質量管理工具之趨勢圖

　　在質量管理過程中，我們常見的質量管理工具有七種，分別為控制圖、魚骨圖、流程圖、直方圖、散點圖、帕累托圖、趨勢圖。為了更好的幫助大家順利通過PMP考試，下面為大家整理的是關于PMP考試項目質量管理工具之趨勢圖的相關內容：

　　趨勢圖:

　　根據數據發生的先后順序以圓點的形式繪制而成的一種線性圖，可以反映在一定的時間內所得到的趨勢以及偏差情況，確定各類型問題在過程中的改善或惡化情況。根據測量的數據結果預測未來的績效以及項目進度情況，提前讓項目管理了解到按照某種趨勢發展，是否會給后期進度帶來問題。

　　偏差類型：

　　偏差分為兩類：通常原因偏差、特殊原因偏差，在工作過程中關于實際完成日期和計劃的偏離，實際持續時間與計劃的偏差，以及浮動時間的偏差。這些偏差情況可以確定未來工作是否需要進行糾正以及實施預防措施。

　　如何找趨勢圖上的特殊原因?

　　發現連續有7點或7點以上在中位數線的同側，說明此過程發生了平均值的偏移，尋找偏移的原因。

　　發現有7點在連續上升或下降，說明過程有趨勢性的變化。

　　發現連續有14點或更多點依次交替上下，過程中可能存在兩種過程狀態。

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