2020年12月PMP考試答題技巧（五）

　　二十八、內(nèi)部變更問(wèn)題

　　1.內(nèi)部變更指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出的變更請(qǐng)求，除此之外，都屬于外部變更，包括發(fā)起人提出的，部門(mén)經(jīng)理提出的，客戶(hù)提出的等。

　　2.內(nèi)部變更原則上要拒絕，因?yàn)榇蠖鄶?shù)是團(tuán)隊(duì)成員鍍金。

　　3.但如果是發(fā)現(xiàn)計(jì)劃有錯(cuò)誤，范圍有遺漏，可交付成果有缺陷，則必須執(zhí)行變更控制流程進(jìn)行變更。

　　二十九、關(guān)于計(jì)劃更新的問(wèn)題

　　1.管理計(jì)劃一般不需要更新(更新**計(jì)劃一般為錯(cuò)誤選項(xiàng))。

　　2.項(xiàng)目管理計(jì)劃和三大基準(zhǔn)的更新，必須是在變更批準(zhǔn)后。

　　3.溝通管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃、資源管理計(jì)劃可不經(jīng)過(guò)審批更新。

　　4.非計(jì)劃性質(zhì)的文件可以隨時(shí)更新，如變更日志，問(wèn)題日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等。

　　5.在選項(xiàng)中同時(shí)出現(xiàn)“項(xiàng)目管理計(jì)劃”和相關(guān)的一個(gè)子計(jì)劃，是選更準(zhǔn)確一點(diǎn)的么?

　　這里不用更準(zhǔn)確和更全面來(lái)區(qū)分的，使用的原則為：項(xiàng)目管理中出現(xiàn)問(wèn)題，先在本知識(shí)領(lǐng)域解決，然后再用整合知識(shí)領(lǐng)域解決，也就是說(shuō)這一類(lèi)題目先選擇相關(guān)的子計(jì)劃，如果沒(méi)有相關(guān)的子計(jì)劃，則選擇項(xiàng)目管理計(jì)劃。

　　三十、團(tuán)隊(duì)成員離職或請(qǐng)假問(wèn)題

　　1.一般視為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別而非風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生來(lái)處理。

　　2.按照風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別選，更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，分析影響，制定應(yīng)對(duì)措施等，如果沒(méi)有，可以選：更新資源日歷。

　　3.如果選項(xiàng)中沒(méi)有出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程后的相關(guān)選項(xiàng)，可以當(dāng)成風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

　　4.按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，選：查看風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的應(yīng)對(duì)措施，實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。

　　三十一、商業(yè)論證的題目

　　1.通過(guò)財(cái)務(wù)分析NPV等來(lái)確定項(xiàng)目是否值得投。。

　　2.商業(yè)分析師完成可行性分析。

　　3.發(fā)起組織定期審核商業(yè)論證。

　　4.項(xiàng)目經(jīng)理提供建議并參與審核，但無(wú)權(quán)修改。

　　5.通過(guò)商業(yè)論證確保商業(yè)利益能實(shí)現(xiàn)，使項(xiàng)目具備商業(yè)價(jià)值。

　　三十二、選項(xiàng)里既有變更又有風(fēng)險(xiǎn)如何處理?

　　1.題干出現(xiàn)：修改**，收到**要求，提出**建議，增加**建議等按照變更控制流程來(lái)處理。

　　2.題干出現(xiàn)：有風(fēng)險(xiǎn)、將導(dǎo)致、可能導(dǎo)致，按照風(fēng)險(xiǎn)處理流程來(lái)做。

　　3.無(wú)法判斷是變更是風(fēng)險(xiǎn)，先按照變更處理流程來(lái)選(考試中變更題目比重非常高)。

　　4.選項(xiàng)中如果關(guān)于變更處理流程的選項(xiàng)不對(duì)(如只有更新管理計(jì)劃的選項(xiàng))，則選風(fēng)險(xiǎn)。

　　三十三、儲(chǔ)備的選擇

　　1.已知風(fēng)險(xiǎn)/應(yīng)急計(jì)劃選應(yīng)急儲(chǔ)備

　　2.未知風(fēng)險(xiǎn)/選管理儲(chǔ)備

　　3.彈回計(jì)劃/備份計(jì)劃選應(yīng)急儲(chǔ)備

　　三十四、注釋類(lèi)的文件

　　WBS詞典解釋活動(dòng)屬性解釋活動(dòng)進(jìn)度數(shù)據(jù)解釋項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

　　三十五、可交付成果

　　1.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作輸出可交付成果

　　2.記錄可交付成果的文件：項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，WBS，WBS詞典，采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)

　　三十六、需要主持人的工具

　　頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)小組、名義小組技術(shù)

　　三十七、“動(dòng)名詞”結(jié)構(gòu)的過(guò)程與輸

　　1.出制定項(xiàng)目章程----輸出項(xiàng)目章程

　　2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃----輸出項(xiàng)目管理計(jì)

　　3.劃制定預(yù)算---輸出成本基準(zhǔn)(非預(yù)算)

　　4.定義范圍----輸出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)(非范圍基準(zhǔn))

　　5.創(chuàng)建WBS----輸出范圍基準(zhǔn)(非WBS)

　　6.收集需求—輸出需求文件/需求跟蹤矩陣

　　7.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)—輸出風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)/風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

　　8.識(shí)別相關(guān)方—輸出相關(guān)方登記冊(cè)

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